1月23日晚7點(diǎn)，湖北省政協(xié)委員、湖北順豐速運(yùn)有限公司總經(jīng)理潘韋給省政協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)同志發(fā)來一條微信：“我們順豐愿意動員航空資源支持武漢，目前看華南、華東可以飛進(jìn)武漢，如有緊急物資運(yùn)送，我們隨時(shí)候命！”
彼時(shí)，處于新冠肺炎疫情“風(fēng)暴眼”的武漢，剛剛宣布關(guān)閉離漢通道、市內(nèi)公共交通全面停止運(yùn)營。與此同時(shí)，武漢多家醫(yī)院醫(yī)療物資告急，大量醫(yī)療、生活物資卡在了物流環(huán)節(jié)。
“作出那個承諾有壓力，但也有底氣?！苯?，潘韋在接受記者采訪時(shí)介紹，疫情暴發(fā)之初，車輛通行、人員返崗、員工安全、快件安全都是亟待解決的難題，順豐集團(tuán)內(nèi)部也緊急召開會議，迅速成立了三級保障體系。
1月23日，針對武漢地區(qū)快遞收寄服務(wù)，順豐發(fā)布通知，將全力協(xié)調(diào)資源，優(yōu)先保障特殊需求物資的運(yùn)輸派送。1月25日，就湖北武漢等地區(qū)救援物資運(yùn)輸，順豐再發(fā)通知，將集中力量為各地政府、慈善組織提供公益運(yùn)輸，開通客服專線跟進(jìn)落實(shí)國內(nèi)外慈善物資公益運(yùn)輸需求。
就在武漢宣布“封城”的第2天，順豐航空緊急開通了2條飛往武漢的航線，當(dāng)天下午為武漢帶來了抗“疫”最緊缺的32噸醫(yī)療防疫物資，這也是武漢“封城”后，國內(nèi)第一個“逆飛”當(dāng)?shù)氐暮娇展尽?/span>
承諾的底氣，來源于潘韋口中所說的三級保障體系以及順豐多年打造的“天網(wǎng)+地網(wǎng)+信息網(wǎng)”三網(wǎng)合一綜合物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
潘韋介紹，疫情發(fā)生后，在公路、鐵路幾乎停擺的狀況下，“天網(wǎng)”主要解決了運(yùn)輸通道的問題。順豐集團(tuán)第一時(shí)間向相關(guān)部門申請開通了華南、華東、華北三大赴湖北主航線，并根據(jù)業(yè)務(wù)量調(diào)整運(yùn)力，確保各地援助湖北物資第一時(shí)間送達(dá)?！暗鼐W(wǎng)”則解決物資收派的問題，在各地政府部門的支持下，順豐在湖北的346個網(wǎng)點(diǎn)陸續(xù)恢復(fù)，暢通了“最后一公里”配送。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，自1月23日至3月29日，通過順豐承運(yùn)抵達(dá)湖北的物資，超過一億件，其中，醫(yī)療物資占比67%。
新冠肺炎疫情暴發(fā)至今已兩月有余，當(dāng)城市一度被按下“暫停鍵”，千千萬萬快遞小哥，如同毛細(xì)血管，保障各類物資流轉(zhuǎn)。本次疫情期間，湖北順豐也涌現(xiàn)了“最美快遞小哥”汪勇等一批平凡而勇于奉獻(xiàn)的“順豐人”。
“其實(shí)最讓我感動的就是這些平凡的快遞小哥，沒有他們，所有物資不可能第一時(shí)間送到醫(yī)院、社區(qū)和老百姓手中”，潘韋稱，疫情發(fā)生后，公司內(nèi)部也給予這些優(yōu)秀員工突擊提拔，“在我眼中，他們不但是‘逆行者’，也是公司最寶貴財(cái)富。”
當(dāng)疫情不斷趨向緩解，各地援鄂醫(yī)療隊(duì)陸續(xù)返程，順豐又開始為他們提供行李免費(fèi)寄遞服務(wù)。事實(shí)上，自疫情暴發(fā)以來，順豐集團(tuán)已合計(jì)向湖北省捐贈價(jià)值2000萬元的防疫物資，同時(shí)提供公益免費(fèi)運(yùn)輸服務(wù)。
“當(dāng)疫情發(fā)生時(shí)，所有人都在各自崗位上做出努力，作為一名政協(xié)委員，我也要盡自己一份力?！贝汗?jié)前至今，潘韋和他的同事們幾乎沒有休息過一天。他說，作為一家物流企業(yè)負(fù)責(zé)人，此時(shí)必須和大家一起站出來，保障運(yùn)輸通道暢通，不負(fù)企業(yè)使命。
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