高桌子，低板凳、提建議、話家常，圍繞社區(qū)治理、民生小事，干部群眾圍坐一起，踴躍發(fā)言、獻計獻策。在江陵縣郝穴鎮(zhèn)沿江社區(qū)太平街，這樣別開生面的協(xié)商活動時常出現(xiàn)……

太平街面朝荊江大堤，背靠江陵城區(qū)。每天，當初升的太陽將第一縷陽光鋪陳大地，也將太平街居民美好的愿景照進現(xiàn)實。如同一幅徐徐鋪開的太平畫卷，這安寧、祥和，潔凈、舒適的場景，正是縣政協(xié)開展“一線協(xié)商·共同締造”行動的最新答卷。

在太平街，有一處公廁，由于附近拆遷后，垃圾遍地，雜草叢生。尤其是每到夏天，居民經(jīng)過時，不僅行走不便，更是氣味難聞。其實，早在上世紀90年代，太平街片區(qū)人口聚集、商貿(mào)繁榮，是全鎮(zhèn)經(jīng)濟貿(mào)易的中心。但近些年來，由于縣城片區(qū)規(guī)劃調整，管理滯后，這里的居住環(huán)境逐漸變得陳舊不堪，加上片區(qū)老年化現(xiàn)象嚴重，公共服務設施稀缺，提升太平街居民的生活服務水平成為大家最為迫切的需要。

“只有走進群眾，才能知道大家真正需要什么?！边@是縣政協(xié)委員姜君芳常常掛在嘴邊的一句話。根據(jù)省市縣政協(xié)關于“一線協(xié)商·共同締造”行動的有關安排，縣政協(xié)組織市、縣政協(xié)委員們進社區(qū)、亮身份，通過查閱信息資料、查看居住環(huán)境、詢問生活狀況，結合調查問卷和居民代表的反饋，最終將做好太平街居民生活照料、健康服務、公共服務和環(huán)境改造四個方面明確為“一線協(xié)商”的內(nèi)容。確定好內(nèi)容后，相關部門先后兩次召開碰頭會，給出辦理意見、預演協(xié)商環(huán)節(jié)，確保協(xié)商有實效、問題能解決。

2023年8月3日，在郝穴小學宿舍樓附近，縣政協(xié)主席肖吉武、副縣長王禮東等縣領導，縣政協(xié)各專委會主任、各協(xié)商單位負責人和市、縣兩級政協(xié)委員，群眾代表們?nèi)缂s而至?！耙痪€協(xié)商、共同締造”提升郝穴鎮(zhèn)沿江社區(qū)太平街片區(qū)居民生活服務水平協(xié)商會在這里正式舉行。協(xié)商現(xiàn)場，群眾代表鄧聲超老先生首先提問：“我們這里的居民很多都是留守老人，還有部分老人行動不便，可不可以為這些人定期提供理發(fā)、清掃等服務？”團縣委書記李陽冰當即答復，團縣委可以從兩個方面解決這個問題，一是聯(lián)合縣城管局、郝穴鎮(zhèn)團委組織義工為留守老人上門理發(fā)，二是聯(lián)合郝穴鎮(zhèn)團委、沿江社區(qū)共同招募志愿者，為留守老人上門提供清掃服務。縣城管局負責人司馬新積極回應，將會同團縣委將理發(fā)師、志愿者請進門，定期為留守老人理發(fā)、打掃衛(wèi)生。

對太平街的老人、小孩和殘疾人已經(jīng)落實了什么政策？針對部分自卑、孤僻的留守兒童和空虛、孤獨的留守老人，有關單位能否提供心理上的疏導服務？面對縣政協(xié)委員姜君芳、張彩的接連追問，縣民政局局長粟俊方現(xiàn)場作答，梳理了社會救助、高齡津貼、意外傷害綜合保險等相關政策，并匯報，民政部門已為太平街33戶48人辦理了低保，為4位80周歲以上高齡老人發(fā)放了高齡津貼，為2名符合條件的殘疾人發(fā)放了護理補貼，為90名60周歲以上老年人購買了老年人意外傷害險。隨后，縣殘聯(lián)、縣教育局負責人一一回復。殘聯(lián)將根據(jù)片區(qū)殘聯(lián)朋友的需求，開展送政策上門、送輔具到手、送服務到家的“三送”服務。教育局將組織心理健康教師志愿者團隊，常態(tài)化開展走訪活動，提供“點對點”心理疏導服務，助力留守兒童健康成長。

一聲聲鏗鏘有力的回應，一次次充滿決心的表態(tài)。當天的活動，互動頻繁、氣氛熱烈。經(jīng)過四輪協(xié)商，最終，就如何做好太平街居民生活照料、健康服務、公共服務和環(huán)境改造等4個方面的工作，郝穴鎮(zhèn)、各縣直單位和在場居民達成了廣泛共識。

些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關情。如今，在縣政協(xié)的及時督辦下，在各部門的協(xié)同配合下，太平街片區(qū)各項升級改造工作正有序推進?，F(xiàn)在的太平街，針對老人的免費體檢、上門理發(fā)、打掃衛(wèi)生等活動，針對留守兒童的心理健康活動都已成為常態(tài)，一批批小型健身休閑娛樂設施器材陸續(xù)入場，曾經(jīng)蚊蠅亂飛、污水橫流的公廁所在地，即將變身為環(huán)境舒適的口袋公園?？吹竭@些變化，居民周恭英現(xiàn)在逢人便講：“協(xié)商活動真是為我們?nèi)罕娹k了實事、辦了好事?！彼€告訴我，她隔壁的獨居老人郭世英今年83歲了，三個子女都在外地。她們約定，每天早晨，郭世英老人起床后，擺一雙鞋子在門口，算是報個平安。周恭英告訴我，政府幫助我們，我們鄰里之間也要互助，共同建設和諧社區(qū)、平安社區(qū)。

一場開在家門口的協(xié)商會，不僅賦能基層治理，解決了群眾的急難愁盼，還拉進了黨委政府與廣大居民的距離，打通了政協(xié)委員服務群眾的“最后一公里”。“協(xié)商在一線”活動，讓群眾從“旁觀者”轉為“參與者”，從“要我做”轉為“我要做”，真正成為回應群眾、化解矛盾、凝聚共識、匯集眾智、推動工作、實現(xiàn)和諧的“金鑰匙”！

（江陵縣醫(yī)療保障服務中心 劉芳 供稿）