孝感市孝南區(qū)政協(xié)副秘書長(zhǎng)、辦公室副主任 張國勝
有 事 要 商 量
習(xí)近平總書記在慶祝人民政協(xié)成立65周年大會(huì)上發(fā)表的重要講話,深刻闡述了社會(huì)主義協(xié)商民主的重大戰(zhàn)略思想,是全面推進(jìn)社會(huì)主義民主政治建設(shè)的行動(dòng)指南。協(xié)商民主是中國社會(huì)主義民主政治中獨(dú)特的民主形式,“有事多商量”是對(duì)協(xié)商民主的形象說法。“在中國社會(huì)主義制度下,有事好商量,眾人的事情由眾人商量,找到全社會(huì)意愿和要求的最大公約數(shù),是人民民主的真諦?!彼麖?qiáng)調(diào),實(shí)行人民民主,保證人民當(dāng)家作主,要求我們?cè)谥螄碚r(shí)在人民內(nèi)部各方面進(jìn)行廣泛商量。區(qū)委五屆九次全會(huì)就“加強(qiáng)社會(huì)主義協(xié)商民主建設(shè)”作出了總體部署。對(duì)此,我們一定要堅(jiān)持有事多商量,遇事多商量,做事多商量,商量得越多越深入越好。
有事多商量是一種民主?!懊翘煸?,必從其實(shí)”,實(shí)現(xiàn)民主的形式是豐富多樣的,并非只是在一件事一個(gè)人一年或三五載屆滿舉手或投票選舉就是民主,標(biāo)簽化的站隊(duì)罵架、非黑即白的極端思維、對(duì)待問題的秒殺心態(tài),不可能抵達(dá)民主殿堂?!坝惺露嗌塘俊本褪求w現(xiàn)民主的一種形式。討論帶來理解,交流產(chǎn)生交融,交鋒促進(jìn)商量,協(xié)商推進(jìn)共識(shí),才是涵養(yǎng)民主土壤的最好手段,是溝通理性在政治領(lǐng)域的集中體現(xiàn),是政治現(xiàn)代化進(jìn)程的重要路徑,也是對(duì)人民民主提出的更具體要求。發(fā)揚(yáng)民主各級(jí)黨員干部首先要改變自身狹隘的思想觀念,賜除自身存在的“官本位”思想,不搞“一言堂”,不搞“說了算”,更不能搞“一言九鼎”,如果總是滿口官腔,渾身官氣,凡事“獨(dú)斷專行、替民做主”,勢(shì)必會(huì)引發(fā)群眾的不滿,最終造成黨和國家的公信力下降。群眾的事情一定要讓群眾參與商量,讓群眾做主說了算。各級(jí)干部是黨的各項(xiàng)方針政策的具體執(zhí)行者,也是面對(duì)群眾的第一人,我們不僅要為群眾辦好事、辦實(shí)事,還要用正確的方式為群眾辦好事,讓群眾積極的參與進(jìn)來是對(duì)我國實(shí)行民主政策的熱忱反映,更是對(duì)群眾參與權(quán)的認(rèn)可和尊重,任何人切不可妄自做主,只有少一點(diǎn)“閉門造車”多一點(diǎn)“開放透明”,少一點(diǎn)“替民作主”多一點(diǎn)“讓民做主”,少一堵“隔心墻”多一扇“貼心門”,才能進(jìn)一步拓寬黨群干群溝通商量和基層民主的渠道,才能贏得群眾的信任和支持。無論“江湖之遠(yuǎn)”還是“廟堂之高”,只有廣泛的交流、對(duì)話,實(shí)現(xiàn)真誠的溝通、商量,中國的民主政治由此不斷前行,成為干部群眾道路自信、理論自信、制度自信的重要依傍。由此,我們要提高遇事同人商量的認(rèn)識(shí),學(xué)會(huì)商量問題的本領(lǐng),養(yǎng)成商量問題的習(xí)慣,積極推進(jìn)有中國特色的社會(huì)主義民主政治建設(shè)。
有事講商量是一種智慧。“民主是個(gè)好東西”,但抵達(dá)彼岸的道路并非一途。這些年來,我們身邊的點(diǎn)滴詮釋著政治文明的不斷演進(jìn)與進(jìn)步,億萬中國人深刻領(lǐng)會(huì)了什么叫“沒有民主就沒有社會(huì)主義”,也清醒認(rèn)識(shí)到實(shí)現(xiàn)民主必須“走適合自己的路”。小到村社居民的議事會(huì),大到莊嚴(yán)的全國兩會(huì),民主既是“宏大敘事”,也能“具體而微”。 所謂協(xié)商,就是有商有量,其中需要觀點(diǎn)交鋒,也需要娓娓道來,耐心傾聽;需要保持立場(chǎng),也需要相互理解,相互支持,這樣才能最終協(xié)力辦事,避免沒有充分討論而沒有設(shè)想周全。鼓勵(lì)參與、尊重對(duì)話、重視討論,提倡博弈、講求妥協(xié)、有商有量。允許不同看法的存在與表達(dá),尊重與自己不同的意見和想法,通過彼此的交流和溝通,消除差異、去掉極端、避免對(duì)抗,促進(jìn)團(tuán)結(jié)、凝聚人心、形成合力,而貫穿其中的,正是建立在溝通、交流之上的有效協(xié)商,這是中國式民主的精髓所在。遇事多商量,不僅展示的是一種態(tài)度,更是一種智慧,有事多和群眾商量,不僅可以集思廣益,使主觀與客觀一致,形成正確決策,而且還可以極大地增強(qiáng)群眾的主人翁責(zé)任感,調(diào)動(dòng)群眾的積極性創(chuàng)造性,努力保證政策得以集眾志,決定得以重民意,意見得以被傾聽,這本身就是一種治國理政的智慧。知屋漏者在宇下,知政失者在草野。群眾的智慧源于基層、源于實(shí)踐、源于生活,多和群眾商量就能夠少走一些彎路。特別是當(dāng)前,我國進(jìn)入發(fā)展關(guān)鍵期和改革攻堅(jiān)期,既面臨著難得的歷史機(jī)遇,也面對(duì)著各種風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn),只有緊緊依靠群眾,有事多和群眾商量,才能最大限度地集中人民群眾的智慧和力量,才能克服和避免各種困難和矛盾,才能有效化解發(fā)展中的各種風(fēng)險(xiǎn)和難題,才能凝聚起實(shí)現(xiàn)中國夢(mèng)的強(qiáng)大正能量。
有事要商量是一種作風(fēng)。在深入推進(jìn)“四個(gè)全面”、經(jīng)濟(jì)社會(huì)深刻變革的大環(huán)境下,改革攻堅(jiān)決不可能風(fēng)和日麗、各個(gè)領(lǐng)域也不可能太平無事。正視出現(xiàn)的情況、化解產(chǎn)生的矛盾、解決發(fā)生的問題,就是要同群眾商量?!坝惺露嗪腿罕娚塘俊笔敲飨回灣珜?dǎo)的工作方法,也是共產(chǎn)黨人勤政務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。有事要商量,不能只停留在思想和口頭上的認(rèn)同,更需要身心兼入、知行合一的實(shí)際行動(dòng)。時(shí)下一些黨員干部作風(fēng)不實(shí)、作風(fēng)不真、作風(fēng)不佳的現(xiàn)象還存在,搞調(diào)研“走馬觀花”一路風(fēng)景,檢查指導(dǎo)“蜻蜓點(diǎn)水”浮光掠影,蹲點(diǎn)幫帶“霧里看花”真假難辨。有的黨員干部將“公仆”的身份忘之腦后,材料中分析、辦公室研究、圖紙上調(diào)研,拍腦袋決策、拍胸脯拍板、拍屁股走人,一座城市拆拆建建、一項(xiàng)工程停停修修、一條馬路挖挖補(bǔ)補(bǔ)……長(zhǎng)期來出現(xiàn)的一些強(qiáng)拆強(qiáng)征、強(qiáng)建強(qiáng)轉(zhuǎn)現(xiàn)象,花錢不見好,民生成民怨,大都是少數(shù)決策者的商量,或者少數(shù)人與開發(fā)商私下商量,沒有廣泛深入調(diào)研,沒有聽取民意,沒有充分同人民群眾“有事好商量”結(jié)出的惡果。有事要同群眾商量,最為直接的表現(xiàn)就是聽民意,多到基層一線了解情況,多到人民群眾中間聽取意見,多到實(shí)際工作中去發(fā)現(xiàn)問題,有事情和為難時(shí)與群眾商量著辦,具體感知群眾內(nèi)心的苦惱,躬身聆聽群眾直接的訴求,從而真正讓群眾參與到身邊的政治、身邊的發(fā)展、身邊的和諧、身邊的每一項(xiàng)事務(wù)每一處變化,這才能算是和群眾“真商量”。 因此,各級(jí)黨員干部要放下架子、走出院子、邁開步子,去掉“官氣”、接足“地氣”、積累“人氣”,多同群眾交朋友,多向群眾請(qǐng)教,多與群眾商量,真正把群眾當(dāng)老師、當(dāng)益友。
遇 事 能 商 量
習(xí)近平總書記在慶祝人民政協(xié)成立65周年大會(huì)上發(fā)表的重要講話,深刻闡述了社會(huì)主義協(xié)商民主的重大基本原則,是加強(qiáng)社會(huì)主義協(xié)商民主建設(shè)的頂層設(shè)計(jì)。協(xié)商民主是中國社會(huì)主義民主政治中獨(dú)有的民主形式,“遇事多商量”是對(duì)協(xié)商民主的簡(jiǎn)單詮釋。他強(qiáng)調(diào)“協(xié)商就要真協(xié)商,真協(xié)商就要協(xié)商于決策之前和決策之中,根據(jù)各方面的意見和建議來決定和調(diào)整我們的決策和工作,從制度上保障協(xié)商成果落地,使我們的決策和工作更好順乎民意、合乎實(shí)際。”區(qū)委全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組就“加強(qiáng)社會(huì)主義協(xié)商民主建設(shè)”已經(jīng)明確了路線圖和時(shí)間表。由此,我們遇事要多同群眾商量,把群眾的愿望、群眾的意見、群眾的情緒作為我們想問題、辦事情的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
遇事先商量是一種尊重。我們黨的一切執(zhí)政活動(dòng),政府的一切治理活動(dòng),都要尊重人民主體地位,尊重人民首創(chuàng)精神,拜人民為師,把政治智慧的增長(zhǎng)、治國理政本領(lǐng)的增強(qiáng)深深扎根于人民的創(chuàng)造性實(shí)踐之中,使各方面提出的真知灼見都能運(yùn)用于治國理政。一個(gè)人的實(shí)踐活動(dòng)總是有限的,一個(gè)人的認(rèn)識(shí)也總會(huì)有局限性,有事先和群眾商量,是對(duì)人民群眾的最起碼的一種尊重,反映的是一種謙虛態(tài)度,體現(xiàn)的是一種平民風(fēng)格,展示的是一種能力智慧。高明的領(lǐng)導(dǎo)之所以高明,主要不在于他的腦袋比別人聰明,而在于他善于綜合,善于概括,善于汲取更多人的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和聰明才智。如果離開人民群眾這個(gè)實(shí)踐的主體,只憑個(gè)人的苦思冥想、個(gè)別體驗(yàn),甚至自以為是、閉目塞聽,不愿意聽取別人的意見,就不能獲得正確的認(rèn)識(shí),就不會(huì)作出正確的決策,就無法把事情辦好。我們的黨員干部只有真誠尊重群眾,放下架子同群眾商量,干部群眾之間才能有足夠長(zhǎng)的時(shí)間和足夠好的心態(tài)坐在一起就彼此有分歧的問題進(jìn)行商量,從而達(dá)到一致,達(dá)到解開心結(jié)、解決問題的目的。商量要平等待人、誠懇對(duì)人、尊重他人。有的時(shí)候你愿意和別人商量,但人家卻不愿和你商量,即使商量了,談的也不是真實(shí)想法。商量,就是要敬畏人民,尊重群眾,做到與群眾平起平坐地平等交流和商量。做不到平等,商量就是失去了平衡,如果一副非我莫屬、非我言莫聽、非我令不行的頤指氣使,就成了完全赤裸的欺負(fù)。而沒有平等,民主也就無從談起。平等,就是大家有話都可以說、有問題否可以指出、有建議都可以提出,允許“高人一籌”,但絕不是“高人一等”。
遇事要商量是一種感情。黨員干部只有把群眾裝在心里,把群眾當(dāng)親人,才能把事情辦到群眾的心坎上,真正得到群眾的認(rèn)可。增進(jìn)對(duì)群眾的感情不是空洞的政治口號(hào),也不是跟風(fēng)的時(shí)尚標(biāo)簽,而是具體、實(shí)在的行動(dòng)。新形勢(shì)下,雖然沒有戰(zhàn)爭(zhēng)年代離開了人民群眾就難有糧草果腹的魚水相依,沒有戰(zhàn)爭(zhēng)年代離開了人民群眾就難以打勝仗的生死相連,但血肉相連、魚水之情的黨群干群關(guān)系是我們的事業(yè)取得勝利的重要保證。然而,現(xiàn)在仍有少數(shù)黨員干部淡化了這種血肉、魚水聯(lián)系的觀念,思想上輕視群眾,感情上冷漠群眾,工作中忽視群眾,甚至把人民群眾推向“對(duì)立面”,工作中瞧不起群眾,不愿意和群眾商量,淡忘了馬克思主義歷史唯物主義的群眾觀點(diǎn)和方法,對(duì)“我是誰”、“為了誰”、“依靠誰”等根本問題缺乏足夠清醒的認(rèn)識(shí)。我們只有把群眾放在心上,群眾才會(huì)把我們放在心上;只有我們把群眾當(dāng)親人,群眾才會(huì)把我們當(dāng)親人。各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和干部要堅(jiān)持工作重心下移,經(jīng)常深入實(shí)際、深入基層、深入群眾,做到知民情、解民憂、暖民心。只有把群眾當(dāng)親人、當(dāng)家人,經(jīng)常走到群眾中間,和群眾拉拉家常,聽聽群眾的牢騷話、真心話,才能夠拉近和群眾的距離,才能夠體會(huì)群眾的冷暖,想問題、作決策才能符合群眾的口味,才能夠贏得群眾的支持。要克服官本位思想,端正對(duì)群眾的態(tài)度,增進(jìn)對(duì)群眾的感情,對(duì)群眾堅(jiān)持做到思想上關(guān)心,感情上貼近,物質(zhì)上幫扶,與群眾同甘共苦,唇齒相依,堅(jiān)決防止高高在上,態(tài)度生硬,頤指氣使,成為群眾的“對(duì)立面”。在利益多元、價(jià)值多樣的今天,務(wù)必跟群眾多商量,達(dá)成廣泛共識(shí)、凝成改革動(dòng)力,方能有事不慌、遇事不怕、做事不亂、善做善成。只有腳步下移才能傾聽群眾最直接的聲音,只有工作下沉才能贏得群眾最大信任。
遇事會(huì)商量是一種能力。商量不是走形式,不是應(yīng)付上級(jí),而是為了商量出辦法,商量出共識(shí),商量出感情,商量出團(tuán)結(jié)。有人說:這樣的商量,不僅是一種工作方法,一種工作作風(fēng),一種密切聯(lián)系群眾本領(lǐng),更是一種工作能力。“在人民內(nèi)部各方面廣泛商量的過程,就是發(fā)揚(yáng)民主、集思廣益的過程,就是科學(xué)決策、民主決策的過程,就是實(shí)現(xiàn)人民當(dāng)家作主的過程?!鄙塘康氖虑?,多涉及群眾利益,往往是群眾最關(guān)心、最關(guān)注、最關(guān)切的事情。因此,商量的形式、方法、內(nèi)容、過程,能不能尊重群眾,往往決定了事情能不能“商量順、商量通、商量成”。商量是為了事成、成事打基礎(chǔ)、做準(zhǔn)備,商量是凝聚人氣、凝聚力量的過程。商量需要大視野、真本事。要做到眼界寬、思路廣,識(shí)大體、顧大局,使所發(fā)表見解更代表民意、更符合實(shí)際,產(chǎn)生更大實(shí)效。商量需要實(shí)辦法、真本領(lǐng)。“我們既要心懷商量熱望,又要具有商量之功,不斷加強(qiáng)能力修養(yǎng),善于深入學(xué)習(xí)調(diào)研,抓住問題本質(zhì),探尋事物規(guī)律,使建言立論富有智慧和灼見,努力尋求各方面意愿和要求的最大公約數(shù),達(dá)成最大共識(shí)度,形成最大凝聚力。”不管何種情況,眾人之事應(yīng)由眾人商量。動(dòng)不動(dòng)強(qiáng)征強(qiáng)拆、強(qiáng)推強(qiáng)派、強(qiáng)處強(qiáng)罰、強(qiáng)建強(qiáng)轉(zhuǎn),動(dòng)機(jī)再好,強(qiáng)迫命令總是適得其反。商量需要出細(xì)活、真功夫。要從一穿著、一句話、一手勢(shì)注意起,不要打官腔、說官話、撒官氣,要說掏心窩子的話、心貼心的話、心換心的話。為此,遇事和群眾商量,顯不得半分高明,擺不得半點(diǎn)架子,拉不得半句官腔,要有甘當(dāng)小學(xué)生的態(tài)度,謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng),決不能圖省事,怕麻煩,要多聽取各方面的意見??傊鍪律塘勘炔簧塘亢?,多商量比少商量好,早商量比晚商量好。
做 事 會(huì) 商 量
習(xí)近平總書記在慶祝人民政協(xié)成立65周年大會(huì)上發(fā)表的重要講話,深刻闡述了社會(huì)主義協(xié)商民主的重要渠道程序,是充分發(fā)揚(yáng)人民民主的根本遵循。協(xié)商民主是中國社會(huì)主義民主政治中獨(dú)到的民主形式,“做事多商量”是對(duì)協(xié)商民主的生動(dòng)注解。他強(qiáng)調(diào)“民主不是裝飾品,不是用來做擺設(shè)的,而是要用來解決人民要解決的問題的。”要切實(shí)落實(shí)推進(jìn)協(xié)商民主廣泛多層制度化發(fā)展這一戰(zhàn)略任務(wù),通過民主集中制的辦法,廣開言路,博采眾謀,動(dòng)員大家一起來想、一起來干。近年來,孝南區(qū)結(jié)合實(shí)際,不斷在實(shí)踐中探索,產(chǎn)生了一批具有孝南特色在省內(nèi)外有較大影響的協(xié)商民主典型和經(jīng)驗(yàn)。群策之為無不成,群策之力無不勝。只有善聽民聲,了解民意,才能調(diào)動(dòng)群眾的積極性和創(chuàng)造性。
做事必商量是一種姿態(tài)。當(dāng)前,我國正處在改革深水區(qū)、社會(huì)轉(zhuǎn)型期和矛盾凸顯期,利益訴求多樣,社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)與環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)交織,“做事必商量”今后應(yīng)成為我們每個(gè)黨員干部開展工作的一種姿態(tài)。傳統(tǒng)體制下的行政干部因?yàn)轶w制的土壤而滋長(zhǎng)出來的為官心態(tài),習(xí)慣于將群眾置于自身的“對(duì)立面”,有的人剛愎自用,不屑為之;有的人閉目塞聽,不會(huì)為之;有的人貪圖省事,不愿為之,與群眾沒有平等的溝通、思想的碰撞,總是以當(dāng)官自居,為官凌人、做官自大,很難與群眾達(dá)成共識(shí)。諸多現(xiàn)象的背后,有個(gè)人性格、見識(shí)、作風(fēng)等方面的原因,更多的則是民主素養(yǎng)的缺失,不能平等待人、誠懇待人。沒有平等,高人一等,盛氣凌人,只能叫做強(qiáng)加于人,而不能稱之為商量。有了平等,有了相互尊重、和諧融洽的氣氛,才能使人們暢所欲言,把各種意見、主張都講出來。沒有誠懇的態(tài)度,拿腔作調(diào),虛情假意,別人只會(huì)同你虛與委蛇、敷衍應(yīng)付,而不會(huì)和你說真心話。不要把自己看作是幾斤幾兩的干部和領(lǐng)導(dǎo),不把自己看得太重,其實(shí)是一種修養(yǎng),一種風(fēng)度,一種高尚的境界,一種達(dá)觀的處世姿態(tài)。尊重真真切切,待人誠誠懇懇,說話實(shí)實(shí)在在,才能聽到真誠、坦率的肺腑之言?!白鍪卤厣塘俊保菫橹_(dá)成共識(shí)、為著解決問題,在商量的過程中就來不得虛的、空的,來不得應(yīng)付,更來不得假的。良藥苦口利于病,忠言逆耳利于行。有問題就指出、有主意就拿出來,即便是有些讓人“很難堪”、“不舒服”,甚至“臉紅心跳”,也要出實(shí)招。商量大多是智慧與言語的交匯碰撞,只有拿出有力的舉措,甩開膀子實(shí)干,才能見到實(shí)效。只有對(duì)不同意見抱著“與其說是允許,毋寧說是歡迎”的態(tài)度,才能自覺、主動(dòng)地與別人搞好商量。
做事要商量是一種常態(tài)。全面深化改革是一場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn),也是一場(chǎng)持久戰(zhàn)。隨著改革的深入,我們要突破險(xiǎn)灘、啃下“硬骨頭”,就不可避免地要“動(dòng)人奶酪”、要“傷筋動(dòng)骨”??梢哉f,在今天的經(jīng)濟(jì)社會(huì)大環(huán)境下,推進(jìn)“四個(gè)全面”絕不可能一蹴而就,改革攻堅(jiān)克難也不可能一帆風(fēng)順,“有事”將成為常態(tài),這個(gè)“事”,就是新情況、新矛盾、新問題。破解難題、推進(jìn)改革,就需要“做事”,這個(gè)事,就是針對(duì)新情況、新矛盾、新問題所實(shí)施的對(duì)策措施、所開拓的新格局。從“有事”到“做事”的過程中,也必然會(huì)出現(xiàn)各種各樣的預(yù)料之中或預(yù)料之外的情況,這就是“遇事”。習(xí)總書記提出的“有事多商量、遇事多商量、做事多商量”,為改革發(fā)展提供了重要的思想和實(shí)踐方法。在利益多元、價(jià)值多樣的今天,如何通過“多商量”達(dá)成廣泛共識(shí)、凝成改革動(dòng)力,做到有事不慌、遇事不怕、做事不亂,顯得尤為緊迫。商量是民主最好的體現(xiàn)形式,是適應(yīng)新常態(tài)和群眾新期待的工作能力。只有努力把事情商量順、商量通、商量成,才是具備適應(yīng)新常態(tài)的新能力,才能不斷提高群眾的滿意度,才能不斷提高辦事效率。黨員干部只有經(jīng)常和群眾拉拉家常,聽聽群眾的牢騷話、真心話,才能夠拉近和群眾的距離,才能夠體會(huì)群眾的冷暖,想問題、作決策才能符合群眾的口味,才能夠贏得群眾的支持。商量的過程,就是廣集民意民智,匯聚攻堅(jiān)合力,團(tuán)結(jié)群眾,動(dòng)員大家一起來想、一起來干的過程;目的使事情“辦得更順、效率更高、效果更好”,從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展、包容性發(fā)展。這是群眾的期盼,也是黨不斷推動(dòng)事業(yè)向前發(fā)展的需要,為適應(yīng)“商量”的新常態(tài),我們的各級(jí)黨員干部都要學(xué)會(huì)商量的方法、姿態(tài),使商量成為我們今后開展各項(xiàng)工作的一種新常態(tài)。
做事能商量是一種心態(tài)。商量是心意之功、情誼之作。我們黨員干部要有足夠的耐心和心態(tài),堅(jiān)持涵養(yǎng)協(xié)商為民的品格,做到協(xié)商有誠心,商量有耐心。耐心商量,就是對(duì)群眾提出的問題不厭其煩,能辦到立即辦,不能辦到要盡心做好政策解釋,不急燥,不發(fā)火,更不能埋怨或者是惡語相向。耐心商量,就是要保持一種好心態(tài),對(duì)群眾咨詢的問題或者是辦事,和和氣氣,始終保持一種友善的態(tài)度,和藹的語氣,做到春風(fēng)化雨,潤(rùn)物無聲。耐心商量,就是不苛刻,不挑剔,不陰陽怪氣,不分男女老幼,不管尊卑高低,始終保持同樣的心態(tài),同樣的語氣,同樣周到細(xì)致的服務(wù)。我們經(jīng)常強(qiáng)調(diào)“少數(shù)服從多數(shù)”的決策原則,但在實(shí)踐中,如果缺了協(xié)商民主、商量辦事的前道環(huán)節(jié),很可能變形走樣,甚至成為引發(fā)矛盾沖突的導(dǎo)火線。近年來屢屢發(fā)生的“釘子戶”以死抗拒強(qiáng)拆強(qiáng)征等惡性事件,說白了還是有些基層干部工作簡(jiǎn)單、作風(fēng)粗暴、違背民主協(xié)商原則,沒有從尋找最大公約數(shù)入手、努力促成大家都能接受的共識(shí)所造成的。到基層、到鄉(xiāng)村、到社區(qū)、到群眾中去,以協(xié)調(diào)會(huì)、協(xié)商會(huì)、雙周會(huì)、雙月會(huì)、圓桌會(huì)等形式作為重要平臺(tái),開展協(xié)商辦事、商量處事,在這個(gè)平臺(tái)上開展商量,首先要基于商量目的開會(huì),開會(huì)的形式是商量著辦,大家都要以平和的心態(tài)來真誠商量。由此,會(huì)議主持者不能夠居高臨下,不去畫框子、不先定調(diào)子,對(duì)會(huì)議參加者,特別是協(xié)商對(duì)象、基層群眾要以誠相待,平等交流,插話互動(dòng)意在討論,不越俎代庖;其次商量的過程要祥和,可以發(fā)表不同意見,可以爭(zhēng)論,但不極端,不冷漠,不懈??;三是商量的面要廣,要有相關(guān)部門,有專家學(xué)者,有基層群眾代表,各種意見相左相碰、相匯相融,不同意見同樣受到尊重;最后商量要有結(jié)果,這個(gè)結(jié)果就是最大公約數(shù)。