朱紅玲,女,1968年1月生,1986年參加工作,先后在湖北亞通機(jī)械總公司、隨州集蜂堂公司從事技術(shù)描圖員、營銷經(jīng)理等工作,現(xiàn)任政協(xié)隨州市第四屆委員會委員、隨州市陽光雨社會工作服務(wù)中心法人、隨州市怡家老年服務(wù)中心副理事長。
從2003年開始,因工作原因,朱紅玲接觸到了許多老年朋友,了解到老年人普遍的生存現(xiàn)狀和養(yǎng)老難題,因此,在心中默默地關(guān)注真正對老年人有益處的各種服務(wù)方式和內(nèi)容。由于在沿海發(fā)達(dá)地區(qū)看到了居家養(yǎng)老服務(wù)的成效,她意識到在隨州市內(nèi)推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù),是提高廣大老年人生命、生活質(zhì)量的重要出路;是弘揚(yáng)中華民族尊老敬老優(yōu)良傳統(tǒng),尊重老年人情感和心理需求的人性化選擇。2013年,朱紅玲與兩名志同道合的伙伴聯(lián)合創(chuàng)辦了隨州市怡家老年服務(wù)中心,任副理事長。這是一家非營利性的從事專業(yè)化居家養(yǎng)老服務(wù)的機(jī)構(gòu),致力于為廣大老年人提供體貼、周到的全方位服務(wù),滿足絕大多數(shù)老年人住家或就近享受養(yǎng)老服務(wù)的愿望。
為了一心一意投入養(yǎng)老事業(yè),她辭掉了原本待遇優(yōu)厚的銷售經(jīng)理工作,帶領(lǐng)員工一同探索隨州的居家養(yǎng)老服務(wù)模式。她外出取經(jīng),并自己學(xué)習(xí),不斷提升、修煉自己,接受新知識,在她的推動下,怡家老年服務(wù)中心開始在社區(qū)試點(diǎn),托管社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心,為老人提供生活照料、家政服務(wù)、康復(fù)護(hù)理、文娛活動和精神慰藉等。怡家老年服務(wù)中心細(xì)致周到的服務(wù)獲得了老年人的好評,老人紛紛給中心和社區(qū)送來錦旗,怡家托管的居家養(yǎng)老服務(wù)中心也逐漸擴(kuò)展至八個社區(qū)。
通過扎實(shí)的居家養(yǎng)老服務(wù),朱紅玲也接觸到了低保、空巢、孤老優(yōu)撫對象、失能、重度殘疾和低收入高齡老人。這些老人的困境更加特殊,需求也更迫切。尤其是一些高齡、獨(dú)居的老人,他們有的連吃飯都是問題。朱紅玲萌生出開展困難老人送餐配餐服務(wù)的想法,并積極將想法反饋給民政局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。居家養(yǎng)老服務(wù)的難點(diǎn)和重點(diǎn)就是辦好老年食堂,領(lǐng)導(dǎo)與她一拍即合。在曾都區(qū)民政局的大力支持下,怡家老年服務(wù)中心承接了曾都區(qū)民政局居家養(yǎng)老示范項(xiàng)目,主要為特困老人提供包括送餐配餐、家政、安全呼叫等類別的服務(wù)。項(xiàng)目啟動后,累計上門送餐2382人次,送餐數(shù)量33357份,提供家政服務(wù)、生活照料等上門服務(wù)248次;并依托社區(qū)服務(wù)站,為老人開展心理支持、文娛康樂、健康理療等常規(guī)服務(wù),累計超過20000人次。截至2018年3月,開展主題活動二十余場,豐富了老人的生活,為老人帶來了便利;改善了特困老人的生活狀況,緩解了他們的困境;提升了老年人群體的幸福感,體現(xiàn)了黨和國家政策的福祉,深受服務(wù)對象以及社區(qū)的好評。老人感動的送來錦旗,稱贊黨的政策好,看到老人吃飽穿暖,精神生活更加豐富,朱紅玲就感到內(nèi)心的滿足。
作為一名政協(xié)委員,朱紅玲牢記使命,忠誠履職。不管自身工作多么繁忙,她都能處理好本職工作和委員履職的關(guān)系,積極參加政協(xié)組織的各項(xiàng)活動。并堅(jiān)持深入基層,對一些社會熱點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行調(diào)查研究,積極向相關(guān)部門反映情況。2017年,朱紅玲看到隨州市社會工作人才隊(duì)伍建設(shè)的困境,積極遞交《關(guān)于支持社會工作人才隊(duì)伍建設(shè)的建議》提案,并引起較大的重視。2018年3月,市政協(xié)開展了社會工作人才隊(duì)伍建設(shè)調(diào)研工作,并推出了多種舉措進(jìn)行支持。2018年6月,朱紅玲作為政協(xié)委員,參與了隨州市醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作的督查,并根據(jù)督察情況,提交了報告和建議。
在做好本職工作和積極履行政協(xié)委員職責(zé)的同時,朱紅玲還把委員職責(zé)與公益使命緊密結(jié)合,起到了相得益彰的效果。2015年起,領(lǐng)導(dǎo)陽光雨社會工作服務(wù)中心在困境兒童、孤兒幫扶、殘疾人、婦女等方面開展了多項(xiàng)工作。其中,困境兒童“小樹苗成長計劃”四點(diǎn)半課堂服務(wù)從2015年開展至今,獲得了社區(qū)及居民的一致好評,打造出了服務(wù)品牌。朱紅玲還與曾都區(qū)婦聯(lián)、隨州市婦聯(lián)密切合作,共同探討婚姻家庭調(diào)解工作的模式,積極開展矛盾調(diào)解工作,緩解社會矛盾。2017年,她主動與上海聯(lián)勸公益基金會、杭州沃德青少年公益服務(wù)中心等機(jī)構(gòu)展開合作,開展了農(nóng)村留守兒童暑期興趣活動、隨州市“公益小天使”等工作。在社工宣傳周、端午節(jié)、中秋節(jié)等重要節(jié)日,朱紅玲組織機(jī)構(gòu)員工,并招募志愿者,入戶慰問空巢老人、殘疾人等,使他們感受到社會的關(guān)愛,積極營造公益氛圍。
在老人的口中,朱紅玲是像自己子女一樣親切體貼的“好姑娘”,在同行的眼中,朱紅玲是果斷干練的女強(qiáng)人,在員工心里,朱紅玲是善解人意、平易近人的好領(lǐng)導(dǎo)。四年多來,朱紅玲一步一個腳印,用自己的熱情,帶領(lǐng)怡家服務(wù)中心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)詮釋了“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”這一博大的愛心名言。
(隨州市政協(xié) 供稿)